发布时间:2020-12-07 14:57 浏览数:2003
平时在一些新手,或者说是经验不足的人在抖音开启直播带货的时候,总会遇到以下情况。面对镜头,表现力欠佳,在直播过程中与粉丝互动不自然;对于直播的产品介绍逻辑混乱,产品展现效果差,达不到良好的出单效果;直播时各个环节衔接生硬,不顺畅,无法执行直播间的活动介绍及促单循环;主播互动能力差,无法维持直播间氛围以及粉丝粘性;
即便是线下有经验的销售,在直播的时候依然会遇到这种问题,比如说:没有逻辑,面对镜头不自然,互动能力几乎为零,无法营造,维持直播间的气氛......
如果这些问题不得到合理的解决的话,那么商品的出售将会特别的不理想。那么一个优秀的带货主播应该具备哪些能力呢?企业、品牌方、公司、创业者如何才能高效的培养一个合格的带货主播呢?
01、一个优秀的直播带货主播应该具备哪些能力?
在之前人类所有的行为和交易之间的行为本质上都是“人找货”的关系来推动着更高效,低成本的方式。随着科技的发展,从线下的零售到传统电商,再到直播电商。最大的改变就是曾经的人找货的方式变成了货找人。
随着传统的购物方式的改变,电商购物的最大关键点就在于带货的主播了。
主播的人设、专业度、话术、操作技能(直播设备、开播流程、挂商品、送优惠等直播实时实操细节)等,都是决定直播带货最终销售转化的关键。
那么在抖音带货中一个优秀的主播应当注意哪些重要的能力呢?
1.专业力
无论什么行业,什么岗位我们都应当做到干一行,懂一行,同样主播也应当如此。可能这时就有人问了什么才是主播的专业力呢?
其实主播的专业力简单来说就是要充分了解产品,要有产品推荐,产品种草的能力。专业形成的信任度,是引导用户产生购买行为的核心动力。
毕竟,带货的主播就是对产品的推广,出售,我们不可能说不懂化妆品就去做化妆品的主播对吧。首先如果我们并不懂的话,该如何去向大家介绍呢?其次当用户发现主播并不了解这一产品的话,这个产品的可信度也将会大大的降低了。
2.表达力
何为表达力?就是主播要和观众做朋友,要及时互动,把粉丝牢牢的拴在直播间。而不是让别人觉得你只是个冰冷的售卖机器,这就需要具备口语表达能力,肢体表现能力以及特殊情况的应变能力,可以随时调节现场的气氛和观众互动。
3.任性,坚持力
直播是个长事情,一场直播下来一般都要三到四个小时,多的时候的话就要五到六个小时,这无论是对人的身体还是心里都是一种考验,考验人的毅力,考验对节奏的把控。
而且直播还是个需要耐心的活,如果三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事的。
4.独特个人魅力
每个主播都有自己个人的风格,比如薇娅的邻家姐姐形象、李佳琦的人间唢呐、罗永浩的温和段子、辛巴的真性情….
风格越明显,主播的吸粉、固粉能力就越强。
最后,发挥自己风格,永远比模仿别人要效果好。
5.吃苦力
一场直播随随便便都是几个小时,所以还需要主播有足够的耐心和坚持。
如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
6.自信力
自信力分为两种,情绪自信和产品自信。
你在介绍产品的时候支支吾吾、底气不足,对你推荐的产品都不自信不确信,用户当然不会买。
另外就是情绪自信。
所有成功的主播,他们播到三四个小时以后,表情依然是积极的,他们绝对不会在直播间里出现特别疲劳的表情,哪怕他当时已经没有力气了。积极向上的直播语调和态度非常具有感染力。
除了以上6个直播带货主播能力,高阶一点的主播其实还需要具备议价能力、选品能力、物流/售后能力 。
02、直播带货主播培养的3个阶段
未来直播带货一定会成为线上线下产品营销的标配,相应的主播也会成为每个企业、商家的人员构成之一。
如果你自己是商家,建议现在就可以开始着重培养直播带货主播,甚至是自己亲自上场。
因为自己培养,掌控性更强沟通也方便。
尤其是一些淘宝、拼多多的商家,都是自己店里面的店员出镜。
培养主播的3个阶段:
第一阶段,0基础练手
就是在新账号或者是直播间人很少的时候,让他练直播流程、心态、话术和节奏掌控。
看在没有人的时候,他能不能持续保持高昂、向上的直播状态撑住全场。
第二阶段;销售转化
在直播间没什么人,练手一个星期以后,我们会通过dou+投放或者直播间信息流投放给直播间来点人。
这个时候直播间有人了,那么主播就要把之前第一个阶段磨练出来的直播流程和话术进行实践,来转化进到直播间的这些人。
千万不要一个新手主播一上来就投钱,完全是浪费,这个时候他根本不知道怎么承接这些流量。
过了前两个阶段,到后两个阶段就是一个能成交或者说能有利润的阶段。
第三阶段,加强专业
直播间流量稳定之后,比如每天直播间粉丝稳定在100个人左右,这时候就要求主播要有更强的控场能力、产品种草能力和和促单/逼单能力。
每场直播之前开会讨论整场直播流程,产品过款,促销活动,引导话术等等。严格按照直播标准化流程去操作,去优化每个细节。
那什么叫标准化的流程?
标准化的直播话术+标准化的售卖组合+标准化的直播流程
1. 标准化的直播话术包括话术模板和个性发挥,但是个性必须在执行完话术模板的前提下才能发挥。
2. 标准化的售卖组合,售卖组合指的是直播间卖东西的时候,不同的产品如何组合在一起。比如引流款聚人,利润款主打盈利。
我们把直播SOP(标准作业程序)化,从什么人讲,讲什么产品,产品怎么摆放,怎么调价格,怎么演示,都是根据脚本来执行的。
因此,直播之前准备好直播脚本也就是标准化的直播流程,对于整场直播节奏把控和最终的转化效果相当重要。
另外,直播带货脚本又分为单品直播脚本 和整场直播脚本 。
因为对于外行人来说,很多内行人觉得是常识的东西,对于从未接触过的外行人来说,就是非常有价值的宝贵经验。
目前来看,主播行业还属于红利期,主播增量也一直在上涨。
要想在这片汪洋里扬起一帆小舟,还是需要技巧的。
对产品不够了解,销售技巧和流程不熟悉,最终带货的效果可想而知。
一个优秀主播不仅需要专业、能吃苦、坚韧,需要好好经营有亲和力的人设,还要同时学习用户心理,钻研销售技能才能真的在直播电商里站稳脚跟,有一片自己的位置。
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